Podmínky poskytování služeb a používání webových stránek
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností ash-pulse se sídlem Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami, které využívají služeb poskytovatele nebo navštěvují jeho webové stránky (dále jen "klient").
Poskytovatel nabízí služby v oblasti profesního rozvoje a budování odbornosti, zahrnující zejména:
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin v pracovní dny. Smlouva o poskytnutí služeb vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba za služby probíhá bankovním převodem na účet poskytovatele nebo platební kartou. Pokud není dohodnuto jinak, je platba splatná před zahájením poskytování služby.
U dlouhodobějších programů může být po dohodě stanoven splátkový kalendář.
Služby jsou poskytovány v termínech dohodnutých mezi poskytovatelem a klientem. Místo poskytování služby je v prostorách poskytovatele nebo online formou videohovoru, není-li dohodnuto jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín poskytování služby ze závažných důvodů. O takové změně bude klient informován minimálně 48 hodin předem.
Klient může zrušit nebo změnit termín objednané služby za následujících podmínek:
Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí a v souladu se současnými znalostmi a postupy v oboru. Poskytovatel však negarantuje konkrétní výsledky, neboť ty závisí na mnoha faktorech včetně aktivity a zapojení klienta.
Služby poskytovatele mají poradenský charakter a nepředstavují náhradu za profesionální psychologickou, právní nebo jinou odbornou pomoc.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, metodiky) jsou duševním vlastnictvím poskytovatele. Klient je oprávněn tyto materiály používat pouze pro osobní potřebu a nesmí je šířit bez písemného souhlasu poskytovatele.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb klientovi. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.
V případě nespokojenosti se službou má klient právo uplatnit reklamaci písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.
Používáním webových stránek poskytovatele klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Obsah webových stránek je chráněn autorským právem a nesmí být bez souhlasu poskytovatele kopírován nebo jinak využíván.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží ustanovení nahrazovanému.
Poslední aktualizace: srpen 2024